Système d’orientation :le guidage des visiteurs à travers des sites complexes tels que des hôpitaux et des entreprises

Le temps, c’est de l’argent. Et ce n’est pas seulement vrai pour vous, mais aussi pour vos visiteurs. Un système d’orientation clair est donc crucial pour mener chaque visiteur à bon port. 

Dans cet article, nous vous guidons à travers les différentes solutions par secteur.

Les caractéristiques d’un bon système d’orientation

Un bon système d’orientation et de signalisation, aussi appelé wayfinding, n’est absolument pas superflu. Il fait en effet partie de l’expérience globale de vos visiteurs dans votre bâtiment.

Une bonne signalisation

• guide vos visiteurs rapidement à leur destination, sans frustration ni perte de temps ;
• est le reflet de l’identité visuelle de votre bâtiment ou organisation ;
• met l’accent sur l’utilisation durable et écologique des matériaux ;
• est flexible et adaptable, en cas de changement d’une section de votre bâtiment ;
• tient compte de vos groupes cibles : un bon système d’orientation pour les résidents d’une maison de repos présentera des caractéristiques différentes que celui d’une entreprise ;
• est cohérent et reconnaissable : les visiteurs comprennent d’emblée à quoi ils doivent prêter attention, car les mêmes matériaux et la même mise en forme sont utilisés à travers tout le système. 

Pour chaque projet, Sign & Display propose différentes options en matière de matériaux, de coloris et de systèmes de montage. De cette manière, le système d’orientation de votre bâtiment sera toujours adapté à vos souhaits et besoins, et à ceux de votre groupe cible bien sûr.

Le système d’orientation d’un hôpital

Dans un hôpital, il est indispensable de disposer d’un système d’orientation clair. Et ce non seulement pour mener les patients, visiteurs et collaborateurs à bon port, mais aussi pour prévenir l’accès à des zones non autorisées.

Pour certains espaces publics, tels que les toilettes et les parkings, il est judicieux de recourir à un système composé de symboles. Pourquoi ? Car ils sont universels et faciles à comprendre.

D’autres aspects importants à prendre en compte dans le wayfinding de votre hôpital sont :

• la facilité de nettoyage, pour une hygiène optimale ;
• la facilité de compréhension, malgré la complexité des lieux regroupant de multiples services et disciplines ;
• l’accessibilité de la mise en forme et de l’aspect, pour que chaque visiteur se sente concerné et accueilli ;
• l’accessibilité à des personnes souffrant d’un handicap, en prévoyant par exemple des messages en braille pour les personnes malvoyantes.

Le système d’orientation d’une entreprise

Pour les entreprises, le système d’orientation sera bien sûr abordé d’une tout autre manière. Pour commencer, votre signalétique fait partie de votre entreprise et doit être considérée comme une carte de visite de votre marque.

D’autre part, elle contribue à une expérience optimale pour vos clients (potentiels), vos prospects et vos fournisseurs. En particulier lors de leur toute première visite.

Et la cerise sur le gâteau ? Si vos visiteurs parviennent à temps à leur destination, cela leur épargnera non seulement beaucoup de stress et de frustration, mais génèrera aussi un avantage financier. Car le temps, c’est de l’argent !

Le système d’orientation idéal pour votre organisation en 5 étapes

Plus l’agencement de votre bâtiment est complexe, plus vous aurez besoin de solutions sur mesure. Chez Sign & Display, nous disposons d’une longue expérience dans de multiples secteurs et avec tout type de situations, des maisons de repos aux entreprises en passant par les centres pénitentiaires.

Nous tenons compte de tous les scénarios possibles et garantissons une sécurité, une qualité et une facilité d’utilisation optimales.

Pour veiller à un système d’orientation idéal, nous abordons chaque projet en 5 étapes :

1. Notre représentant vient en visite chez vous. Ensemble, vous examinez les possibilités en fonction de l’infrastructure du site et de vos souhaits. Pendant cette visite, le représentant prend également les mesures et les photos nécessaires et effectue une enquête.
2. L’équipe de conception est ensuite briefée du projet. Sur la base des renseignements fournis, elle élabore quelques propositions.
3. Une fois l’avant-projet défini, nous vous présentons une offre sur mesure.
4. Si vous acceptez l’offre, nous venons installer la signalisation convenue. Nos techniciens spécialisés documentent chaque élément de l’installation en prenant des photos, pour que vous disposiez toujours d’un aperçu clair de tous les éléments qui ont été placés.
5. Vous avez des questions résiduelles ? Nous restons à votre disposition, que ce soit pour l’entretien, l’intervention d’un service de réparation en cas de panne ou simplement un renseignement complémentaire.

En quête d’une solution d’orientation durable et de qualité ? Présentez-nous votre projet, nous serons ravis d’en discuter avec vous !